Спасибо в который раз,за вашу работу!Молодцы ребята!Хороших и благодарных вам покупателей!
Алина А.
Плохо
Если вы хотите наткнуться на отсутствие обслуживания, то Вам сюда. Оформила заказ в пятницу, прислали на почту реквизиты, я оплатила заказ. Менеджер ответил по почте, что вышлют заказ в понедельник. Я рассчитываю на одни сроки, не заказываю нигде в другом месте-жду. Наступает среда, я звоню и узнаю, что мой заказ не отправлен. Отвечают неохотна, как будто я разбудила девушку. Говорит, что нет некоторого товара. Я спрашиваю, так а зачем Вы пишите, что отправите в понедельник, на что мне ответили, что мне такого не писали и она вообще не знает, что и кто писал. Наличие сайта не актуальное, хотя на проме можно выставить актуальное количество. В итоге подарки в красивой упаковке сотрудники не получили, благодаря этому сайту. Вы торгуете таким специфическим товаром, который не нужен людям на каждый день. Так будьте добры высылать все вовремя или предупреждать, когда отправка. Потому что, отмазываться на то, что у Вас не хватает сотрудников- глупо и непрофессионально. Не работайте значит, если не умеете. Закрывайте сайт и отгружайте клиентов, которые уже сделали заказы. Зачем брать заказы, которые Вы физически выполнить не можете?! И потом еще нагло в трубку врать, что Вы мне не писали на почту, когда будет отправлен заказ. Позор таким интернет-магазинам.
Комментарий продавца
Здравствуйте, Алина! Нам очень жаль за задержку отправки Вашего заказа в связи с предновогодней перегрузкой нашего магазина. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашим сотрудничеством. Мы приложим все усилия, чтобы насколько это возможно минимизировать возникновение подобных ситуаций. Если в связи с задержкой отправки Вашего заказа на несколько дней он стал для Вас уже не актуален - Вам следовало бы уведомить нас об этом, и мы бы решили этот вопрос, например, возвратом оплаченной суммы заказа. Наш товар востребован круглый год, поэтому в следующий Ваш заказ (если Вы обозначите себя) - мы сделаем Вам персональную скидку.
Спасибо в который раз,за вашу работу!Молодцы ребята!Хороших и благодарных вам покупателей!
Если вы хотите наткнуться на отсутствие обслуживания, то Вам сюда. Оформила заказ в пятницу, прислали на почту реквизиты, я оплатила заказ. Менеджер ответил по почте, что вышлют заказ в понедельник. Я рассчитываю на одни сроки, не заказываю нигде в другом месте-жду. Наступает среда, я звоню и узнаю, что мой заказ не отправлен. Отвечают неохотна, как будто я разбудила девушку. Говорит, что нет некоторого товара. Я спрашиваю, так а зачем Вы пишите, что отправите в понедельник, на что мне ответили, что мне такого не писали и она вообще не знает, что и кто писал. Наличие сайта не актуальное, хотя на проме можно выставить актуальное количество.
В итоге подарки в красивой упаковке сотрудники не получили, благодаря этому сайту.
Вы торгуете таким специфическим товаром, который не нужен людям на каждый день. Так будьте добры высылать все вовремя или предупреждать, когда отправка.
Потому что, отмазываться на то, что у Вас не хватает сотрудников- глупо и непрофессионально. Не работайте значит, если не умеете. Закрывайте сайт и отгружайте клиентов, которые уже сделали заказы. Зачем брать заказы, которые Вы физически выполнить не можете?! И потом еще нагло в трубку врать, что Вы мне не писали на почту, когда будет отправлен заказ. Позор таким интернет-магазинам.
Здравствуйте, Алина!
Нам очень жаль за задержку отправки Вашего заказа в связи с предновогодней перегрузкой нашего магазина.
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашим сотрудничеством. Мы приложим все усилия, чтобы насколько это возможно минимизировать возникновение подобных ситуаций.
Если в связи с задержкой отправки Вашего заказа на несколько дней он стал для Вас уже не актуален - Вам следовало бы уведомить нас об этом, и мы бы решили этот вопрос, например, возвратом оплаченной суммы заказа.
Наш товар востребован круглый год, поэтому в следующий Ваш заказ (если Вы обозначите себя) - мы сделаем Вам персональную скидку.
обслуговування на вищому рівні
Всё Отлично! Оперативно, и качественный товар!
Спасибо,все очень понравилось.Буду обращаться